7天鑑賞期退貨服務（耳飾類除外）
- 為保護消費者權益，本賣場商品享有7天的鑑賞期，從取貨日開始計算鑑賞期，鑑賞期不等於商品的試用期，如需退貨請於時間內私訊Facebook粉專客服申請，逾期恕不接受退貨服務
- 本賣場耳飾類商品，依造中華民國消費者保護法規定，耳環、耳針、耳夾、襪子因屬於貼身物品，基於個人衛生考量原則，故無鑑賞期不接受退貨服務(瑕疵品除外)，介意者請勿下單。
- 如收到瑕疵商品，請鑑賞期7天內私訊Facebook粉專客服，如經客服人員確認後為瑕疵，將會盡快處理後續退貨相關事宜。
- BRO&SIS只提供「只退不換」的退貨服務，取貨後如有不適合、瑕疵或收到錯誤商品於7日鑑賞期內(非試用期，包含例假日)商品需全新未拆封狀態下可辦理退貨， 請於鑑賞期內私訊Facebook粉專客服申請。
- 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況，請一次向客服反應，同筆訂單二次反應恕不受理。
- 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款金額需扣除超商取貨付款80元/宅配150元訂單運費。
- 整單退訂一律需扣除超商取貨付款80元/宅配150元訂單運費。
- 無法辦理退貨的情況
- 超過７天鑑賞期，恕不受理
- 商品數量不完整/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵恕不受理。
- 退回時，商品配件不全(須保持商品全新包裝，含包裝袋、包裝盒、耳扣等配件)。
- 退貨商品確實包裝寄回，如運送過程造成商品損壞，恕不受理。
- 該筆退貨訂單扣除退貨商品金額後，訂單餘額未達當次活動滿額禮之資格，退貨請連同活動贈品一併寄回，若未寄回贈品或分開寄回該退貨訂單恕不受理。
- 退款金額說明
- 退貨商品金額一律做 刷退/匯款 處理。
- 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款金額需扣除超商取貨付款80元/宅配150元訂單運費。
- 整單退訂一律需扣除超商取貨付款80元/宅配150元訂單運費。
- 優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
- 退貨商品金額將不列入會員累計金額。
※ 一律使用7-11店到店退貨，若未經聯繫客服而自行將商品寄回，BRO&SIS 將不受理唷！
- 【信用卡付款者】確認退貨成功後，將直接把款項刷退至元付款之信用卡帳戶中，退款作業時間依各家信用卡工作日為主
- 【貨到付款者】確認退貨成功，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中，退款程序若遇上跨行轉帳，退款金額則會扣除15元跨行手續費(匯款銀行:國泰世華銀行)
- 色差：商品照片因電腦螢幕及用戶手機顏色設計皆有不同，以實際收到的商品顏色為基準。
- 商品溢膠不平整：飾品為手工製作，難免會有商品溢膠、殘膠或歪鑽不平整的可能
- 金屬表面不平整：飾品出廠時鍍色表面小部分刮痕、小凹凸點、為正常現象
- 細微痕跡：飾品有些是手工加工製作，會有非常「細微、肉眼細看」才看得出來的輕微受傷刮痕，細看有小白點、小黑點、小刮痕、小凹洞為正常現象
- 寶石＆珍珠紋路：每顆的紋路皆會不同，為正常現象
- 鍊條打結：運輸過程中，較細的鏈子可能會在袋中打結，打結時只需拿小毛夾或比較尖的夾子，慢慢把結解開即可，打結為正常現象
- 耳針發黑及彎曲 ：某部分耳針為銀針，耳針黑色的為正常現象，使用(牙膏)擦拭即可恢復；銀針材質較軟，有些需彎曲為正常現象
- 合金電鍍商品：無標示材質的金屬商品，皆為合金電鍍。電鍍商品配戴久會有褪色或磨損為正常現象。配戴後保持商品乾燥能使電鍍商品壽命延長。
- 尺寸問題：尺寸誤差正負0.5-1公分為正常情況
- 外包裝壓到：因運送中可能會造成包裝壓到，但不影響商品本身
若您收到的商品為瑕疵商品，深感抱歉，請您務必於取貨的7天內與我們聯繫辦理退貨
BRO&SIS 會盡快的處理您的商品，為避免您的權利受損，請切記如期辦理。
如有多次退貨紀錄（瑕疵不列入計算）或無故未取退回紀錄
非常抱歉我們的商品無法符合您的期待
本賣場將視情況列入黑名單，不再提供您購買下單（大量訂購惡意棄單者，直接黑名單處理）
成立訂單會自動幫您取消，請注意自身權益，謝謝。
